携帯電話のメールをご利用になる場合、docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、お客様が迷惑メール対策等でドメイン指定受信を設定されている場合に、ほたるの里からのメールが正しく届かなかったり、迷惑メールに分類されてしまうことがあります。